Hoe werken de pre-orders?
Alle pre-orders worden op bestelling gemaakt.
Plaats je bestelling vóór de 15e van de maand, dan wordt je item geproduceerd na de 15e en uiterlijk aan het einde van dezelfde maand verzonden.
Bestellingen na de 15e schuiven automatisch door naar de volgende productieronde.
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja, ruilen of retourneren is mogelijk.
- Retour- en ruilverzoeken zijn kosteloos.
- De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op om je retour of ruil aan te melden.
Wat als een print losraakt?
Door verschillen in stofdikte of complexe ontwerpen kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een klein deel van de print loskomt.
Je kunt dit eenvoudig zelf herstellen:
- Leg bakpapier over de print.
- Strijk kort op middelhoge temperatuur zonder stoom.
- Laat volledig afkoelen.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op. Reparatie of vervanging wordt kosteloos verzorgd.
Wasinstructies
Om je item zo lang mogelijk mooi te houden:
- Wassen op 30°C
- Binnenstebuiten wassen
- Niet in de droger
- Lucht laten drogen
Bij twijfel kun je kiezen voor handwas.