Hoe werken de pre-orders?
Alle pre-orders worden maandelijks verzameld en aan het einde van de maand besteld. Bestel vóór de laatste dag van de maand om je item uiterlijk op de 15e van de volgende maand af te halen of te laten verzenden.
Bestellingen na deze datum worden meegenomen in de volgende productieronde.
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja, ruilen of retourneren is mogelijk.
- Retour- en ruilverzoeken zijn kosteloos.
- De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op om je retour of ruil aan te melden.
Wat als een print losraakt?
Door verschillen in stofdikte of complexe ontwerpen kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een klein deel van de print loskomt.
Je kunt dit eenvoudig zelf herstellen:
- Leg bakpapier over de print.
- Strijk kort op middelhoge temperatuur zonder stoom.
- Laat volledig afkoelen.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op. Reparatie of vervanging wordt kosteloos verzorgd.
Wasinstructies
Om je item zo lang mogelijk mooi te houden:
- Wassen op 30°C
- Geen wasverzachters
- Binnenstebuiten wassen
- Niet in de droger
- Lucht laten drogen
Bij twijfel kun je kiezen voor handwas.